TERMO DE GARANTIA – MACA DESEJO®
A Maca Desejo® foi desenvolvida com materiais de alta qualidade para oferecer conforto e durabilidade. Para assegurar a tranquilidade de nossos clientes, oferecemos garantias legal e contratual, conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
1. GARANTIA LEGAL (CDC – Lei nº 8.078/1990)
De acordo com o Artigo 26, inciso II do Código de Defesa do Consumidor, todo produto durável tem 90 dias (3 meses) de garantia legal, contados a partir da data da compra.
📌 Cobertura: Defeitos de fabricação que tornem o produto impróprio para uso ou reduzam seu valor.
⚠ Atenção:
2. GARANTIA CONTRATUAL (BENEFÍCIO ADICIONAL DA MARCA)
Além da garantia legal, a Maca Desejo® oferece uma garantia contratual como um benefício adicional ao cliente.
📌 Cobertura:
⚠ Importante:
3. EXCLUSÕES DA GARANTIA
A garantia será anulada nos seguintes casos:
❌ Uso inadequado do produto, incluindo:
❌ Desgaste natural pelo uso contínuo.
❌ Falhas causadas por problemas elétricos externos (oscilações de energia, curto-circuito, etc.).
❌ Tentativas de reparo por terceiros não autorizados.
4. TROCAS E ASSISTÊNCIA DURANTE A GARANTIA
Caso o produto apresente defeito dentro do prazo de garantia, o cliente poderá acionar o suporte técnico para análise.
✅ Se constatado defeito de fabricação:
❌ Se constatado mau uso:
⚠ Importante:
Exemplo prático:
Se o cliente adquiriu a Maca Desejo® em 01/01/2025, a garantia legal do massageador será válida até 31/03/2025. Caso ele apresente defeito em 15/02/2025 e seja substituído, a garantia não será renovada. O prazo continua válido até 31/03/2025, conforme a data da compra original.
5. COMO SOLICITAR A GARANTIA
Se precisar acionar a garantia, siga os passos abaixo:
